Condiciones de compra, pago, envíos y devoluciones

Datos del titular de la actividad: RIVERO Tejidos – Mercedes Rivero C. con CIF 29440310B, con domicilio en Cortegana (Huelva, España) en calle Olivo 20 (c.p. 21.230).

CONDICIONES DE VENTA

Los productos aquí publicados por RIVERO Tejidos están sujetos a stock. En caso de producirse alguna rotura del mismo, se le comunicará al cliente la demora estimada pudiendo modificar, esperar o solicitar un reembolso en el mismo medio que nos fue abonado.

Los pedidos suelen salir de nuestras instalaciones en un plazo máximo de 24 horas desde que confirmas tu pedido, siendo lo más habitual que salgan en el propio día si se ha hecho antes de las 16:00 horas.

Recordamos que debido a la excepcional situación que vivimos por la COVID-19, la preparación de envíos pueden llegar a sufrir varios días de retraso.

En RIVERO Tejidos te ofrecemos las siguientes formas de pago:

1°.- TARJETA BANCARIA: Esta forma de pago es inmediata, totalmente segura y verificada por la pasarela TPV de Redsys y Caixabank. Todos los pagos efectuados mediante esta forma de pago serán validados por su entidad bancaria y en caso de ser aceptados nos será remitido de forma automática e instantánea. Requiere de una clave de seguridad para poder realizar este tipo de pagos online. Consulte a su entidad bancaria si desconoce su clave de seguridad. Se aceptan tarjetas VISA/ VISA Electron y MasterCard/Maestro. El pago de tu pedido con este medio queda registrado de forma inmediata y tu pedido saldrá con rapidez de nuestras instalaciones.

2°.- BIZUM: Esta forma de pago es inmediata, totalmente segura y verificada por la pasarela TPV de Redsys y Caixabank. Los pagos con este medio saldrán también con mayor rapidez de nuestras instalaciones sin que ello conlleve ningún coste adicional para nuestros clientes.

3°.- Pago CONTRA-REEMBOLSO:  Puedes pagar tú pedido cómodamente al recibirlo en tu casa. Esta forma de pago conlleva un cargo adicional para ti, ya que nuestra empresa no puede asumir el costo que conlleva este servicio. Esta forma de pago es válida sólo para los pedidos con envío a España Peninsular. En caso de elegir el pago contra reembolso no podrás disfrutar del envío gratis a partir de 60€. Estos pedidos son tramitados con un cargo adicional de 8,50 € a abonar a la entrega de la mercancía, en el destino informado por el cliente.

4°.- TRANSFERENCIA BANCARIA: Al seleccionar esta forma de pago, una vez finalices tú pedido recibirás un email en el cual se te detallará tu número de pedido y volveremos a recordarte el importe a ingresar. En ese mail encontrarás el número de cuenta en el cual puedes hacer tu ingreso. Trabajamos con Caixa Bank. Este método de pago es más lento, ya que necesitamos corroborar el ingreso en nuestra cuenta. Debido al envío de justificantes falsos por parte de algunos desaprensivos, no podemos enviar hasta que el pago esté reflejado en nuestra cuenta bancaria.y podrá hacer pagos introduciendo solamente su email y contraseña. Esta forma de pago no aumenta los plazos de entrega.

Lugar y forma de la entrega: El pedido será entregado en el domicilio designado en el momento de la contratación por el clie

En RIVERO Tejidos todos nuestros envíos a España Peninsular se realizaran con GLS y siempre en su domicilio sin tener que desplazarse a ningún sitio. Si eres de la Sierra de Huelva y quieres pasar a recoger tu pedido por nuestras instalaciones, podrás hacerlo seleccionando en el apartado ENVÍO de tu carrito dicha opción (hay una serie de poblaciones cercanas de la provincia de Huelva y Badajoz, en las que los envíos son muy económicos, puedes consultar si es tu población al pie de esta página).

Todos los artículos están sujetos a stock, en el caso de producirse alguna rotura del mismo, se le comunicará al cliente la demora estimada pudiendo modificar, esperar o solicitar un reembolso en el mismo medio que nos fue abonado.

Te detallamos nuestras formas de envío y sus costes. Todos nuestros pedidos suelen salir en un plazo máximo de 24 Hs desde que confirmas tu pedido, siendo lo más habitual que salgan en el propio día si se ha hecho antes de las 16:00 Hs. Recordamos que debido a la excepcional situación que vivimos por la COVID-19, la preparación de envíos puede sufrir varios días de retraso.

De tal forma, el prestador no asume responsabilidad alguna por cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el usuario sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del destinatario.

IMPORTANTE: 
cuando hagas tu pedido, revisa bien tus datos de envío. Si hay un error y no puede hacerse la entrega, deberás hacerte cargo de los gastos del nuevo envío. Permaneced atentos al móvil, pues si no hay nadie para recoger el paquete te llamarán por teléfono. Si no puede hacerse la entrega después de una semana de ausencia en el domicilio y sin contestar el teléfono, el paquete vuelve a nuestras oficinas y tendrás que pagar un nuevo envío.

COSTES DE ENVÍO, según revisión del 20/11/2020:

  • 05,5 € para destinos en España peninsular, en compras inferiores a 60€.
  • 00,0 € para destinos en España peninsular, en compras superiores a 60€.
  • 03,5 € para destinos en LOCALIDADES VECINAS*
  • 25,0 € (desde) para destinos en Ceuta y Melilla.
  • 18,0 € (desde) para destinos en Islas Baleares.
  • 18,0 € (desde) para destinos en Islas Canarias (gastos de aduanas por cuenta del cliente).
  • 25,0 € (desde) para destinos en Francia y Alemania.
  • 29,0 € (desde) para destinos en Italia, Bélgica, Reino Unido, Luxemburgo y Austria.

* LOCALIDADES VECINAS: Oliva La Frontera, Salvaleon, Higuera De Vargas, Salvatierra De Los Barros, Valencia Del Mombuey, La Morera, Valle De Matamoros, La Parra, Valle De Santa Ana, Los Santos, Segura De León, Zafra, Fuentes De León, Puebla Sanchos Perez, Fregenal De La Sierra, Medina, Higuera La Real, Atalaya, Burguillos Del Cerro, Valencia Ventoso, Valverde Burguillos, Fuente Del Maestre, Jerez De Los Caballeros,Feria, Brovales, Lapa, La Bazana, Matanegra, Valuengo ,Raposo, Bodonal De La Sierra, Alconera, Zahinos, Aracena, Castaño De Robledo, Linares De La Sierra, Sotiel Coronada, Carboneras, Alajar, Corte Concepcion, Almonaster, Zufre, Almonaster La Real, Higuera De La Sierra, Corte De Santa Ana, Cortegana, El Repilado, Los Andreses, La Corte, Montebalon, Cumbres De Sanbartolome, Aroche, Cumbres Mayores, Rosal De La Frontera, Encinasola, Aguafria, Jabugo, Los Romeros, Galaroza

El Cliente dispondrá de un plazo de 14 días naturales contados a partir de la fecha de recepción del producto para la devolución del mismo. No aplicable a los productos vendidos “a granel o por metros” los cuales entran dentro del concepto de “Productos Personalizados”, como las telas, excepto que se compre una pieza completa.

Salvo que la devolución sea realizada por defectos en el producto, los gastos relativos al envío serán asumidos por parte del usuario. En todo caso el producto deberá ser devuelto en su embalaje original y en perfecto estado y sin haber sido lavado o cortado. Para tramitar la devolución de la mercancía de un pedido debe tomar contacto previamente con nosotros (en la tienda física, por teléfono o correo electrónico) para darle las indicaciones precisas en su caso para proceder.

En el caso de tramitar una comunicación de desistimiento o revocación válida, se deben devolver mutuamente las prestaciones recibidas y los provechos obtenidos en su caso (p.ej., intereses). En caso de que al comprador no le sea posible devolver las prestaciones recibidas en todo o en parte, o sólo en estado deteriorado, el comprador está obligado a resarcir a RIVERO TEJIDOS en la medida correspondiente. Esta regla no se aplicará si el deterioro del producto se debe exclusivamente a su comprobación, tal y como hubiera sido posible que se produjera, p.ej., en una tienda de venta al por menor. Además y para prevenir la obligación de indemnización como consecuencia del deterioro que resulta del uso debido del producto, le recomendamos no empezar a usarla como si fuera de su propiedad, evitando todo lo que pudiera mermar su valor (así, los productos no deben haberse usado, lavado ni dañado y deben conservar su etiqueta original).

Las mercancías objeto de devolución se deben remitir a RIVERO TEJIDOS, calle Olivo 20. 21230, Cortegana (Huelva) a portes debidos y a riesgo del destinatario. Las obligaciones para la restitución de pagos y prestaciones se cumplirán en un plazo máximo de 30 días. Dicho plazo comienza para el comprador con el envío de su declaración de revocación o con el envío –devolución- de la mercancía, y para RIVERO TEJIDOS con la recepción de las mismas.